プライバシーポリシー

第1条（事業者）

合同会社鳳エンジニアリング（以下「当社」といいます。）は、ユーザーの個人情報の保護を重要な責務と考え、個人情報の保護に関する法律その他の関係法令及びガイドラインを遵守します。

• 事業者名：合同会社鳳エンジニアリング
• 所在地：東京都豊島区東池袋2丁目62番8号 BIGオフィスプラザ池袋1206
• 代表者：代表社員 粉川 竜治

本ポリシーで使用する用語の意味は、個人情報の保護に関する法律に準拠するものとします。

第2条（取得する情報）

1. 当社は、本サービスの提供にあたり、次の情報を取得します。
   • アカウント情報：メールアドレス、氏名（Clerkを通じて取得）
   • 口コミ情報：ユーザーが投稿した口コミ（暗号化して保存）、評価スコア、属性情報（年代・雇用形態等）
   • 証拠ファイル：口コミ又は公式回答に添付された画像・PDF・動画・音声（暗号化して保存）
   • 決済情報：プランの購入履歴・アクセス有効期限（クレジットカード番号は当社では保存しません）
   • ログ情報：アクセス日時、IPアドレス等
2. 証拠ファイル等には、要配慮個人情報や、ユーザー以外の第三者に関する個人情報が含まれる場合があります。ユーザーは、これらを含む情報を提供する場合、当該情報の取得・利用に同意するものとし、第三者に関する情報については、必要な範囲で当該第三者の同意を得た上で提供するものとします。

第3条（利用目的）

• 本サービスの提供・運営・改善
• 口コミに関するAIの指摘処理（Google Gemini APIへの送信を含む）
• 決済処理（Stripeへの送信を含む）
• ユーザーへの通知・お問い合わせ対応
• 不正利用・規約違反の検知・対応
• サービスの利用状況の分析・改善（アクセス解析）
• 法令上の義務の履行
• その他、本サービス等を円滑に運営するために必要な場合

第4条（第三者提供・業務委託・外国にある第三者への提供）

1. 当社は、次の事業者に業務を委託し、又は情報の取扱いを行わせます。これらの事業者は、いずれも外国（主として米国）に所在します。
   • Clerk（認証）：アカウント情報の管理に使用します。
   • Stripe（決済）：有料プランの決済処理に使用します。クレジットカード情報はStripeが直接管理します。
   • Google Gemini API（AIによる指摘）：口コミに関する指摘処理のため、投稿内容を送信します。
   • Vercel（アクセス解析）：サイトの閲覧状況・流入元・操作の集計に使用します。送信するのは、ページの閲覧、流入元のドメイン、操作の種類などの集計用の情報です。氏名・メールアドレス・ユーザーID・投稿内容など、ユーザーを特定する情報は送信しません。
2. 前項の各事業者は「外国にある第三者」に該当し得るため、当社は、法令に基づき、あらかじめユーザーの同意を取得し、又は必要な情報提供を行います。外国における個人情報の保護に関する制度については、個人情報保護委員会の公表資料等をご参照ください。参考：個人情報保護委員会「外国における個人情報の保護に関する制度等の調査」 ↗
3. 当社は、次の場合を除き、あらかじめユーザーの同意を得ることなく、個人情報を第三者に提供しません。
   • 法令に基づく場合
   • 人の生命、身体又は財産の保護のために必要であって、ユーザーの同意を得ることが困難な場合

第5条（データの管理）

• 口コミ原文及び証拠ファイルは、暗号化を施した上でサーバーに保存します。
• 通信にはHTTPS（TLS）を使用します。
• 個人情報へのアクセス権限は、必要最小限に制限します。

第6条（保存期間・削除）

1. 当社は、個人情報を利用目的の達成に必要な期間保存します。口コミ裏付け証拠・公式回答証拠等の証拠ファイルは、紛争対応その他の必要な期間として、アップロードから5年間保存し、当該期間の経過後は自動的に削除します。在籍確認書類は当社のサーバーに送信されず、保存しません。当社が保存するのは、在籍確認書類を提出したか否かの情報のみです。
2. ユーザーからアカウント削除（マイページからの退会手続きを含みます。）又は利用停止の申請があった場合、当社は、法令上の保存義務がある情報を除き、速やかに削除します。口コミ本文・証拠ファイル・投稿時のIPアドレスは、発信者情報開示請求等の法令上の対応のため、前項の保存期間の経過まで保存します。
3. 開示・訂正・利用停止・削除等の請求方法は、第7条によります。

第7条（ユーザーの権利）

ユーザーは、当社に対し、自己の個人情報の開示・訂正・追加・削除・利用停止・第三者提供の停止を請求することができます。これらの請求は、マイページの「個人情報に関するお手続き」、又は第10条のお問い合わせ先までご連絡ください。当社は、法令に従い、本人確認を行った上で対応します。

第8条（Cookie等の利用）

本サービスでは、認証状態の維持等のためにCookie及びローカルストレージを使用します。ブラウザの設定によりCookieを無効にした場合、本サービスの一部の機能をご利用いただけないことがあります。また、アクセス解析のため、流入元の把握にブラウザのセッションストレージを使用します。セッションストレージに保持した情報は、タブを閉じると消去されます。

第9条（漏えい等への対応）

当社は、個人情報の漏えい、滅失、毀損その他の事態が発生した場合、法令に従い、個人情報保護委員会への報告及び本人への通知等の必要な措置を講じます。

第10条（お問い合わせ）

個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。

合同会社鳳エンジニアリング（TrustScope 運営事務局）
メール：support@trustscope.jp

第11条（本ポリシーの変更）

当社は、必要に応じて本ポリシーを変更することがあります。重要な変更を行う場合は、本サービス上でお知らせします。